ご利用ガイド（お支払い・送料・納期）

USER GUIDE

印刷込みココサブで印刷をおまかせいただく場合

ココサブの印刷機は、オンデマンド印刷機を採用しており、高品質なクオリティーの高い仕上がりにこだわっています。

手作りキットご自宅で印刷される場合

ご自宅で印刷する場合は手作りキット。
費用が抑えられて、ふたりで心を込めて手作りすることにより、結婚準備も思い出深いものになります。

お支払い方法は、クレジットカード決済となります。

■クレジットカード決済について

クレジットカード決済について

【JCB、VISA、MASTER CARD、DINERS、AMERICAN EXPRESS】の各クレジットカードをご利用いただけます。

お支払回数は「一括払い」とさせていただきます。
カード番号は暗号化（SSL）されて処理されますので、安心してご利用ください。入金確認が早いので、最短での発送が可能です。
カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。

クレジット決済の処理に時間がかかる場合がございますが、二重決済になるおそれがありますので、ボタンの二度押しやページ移動などはお控えください。

全国一律800円　11,000円以上の購入で送料無料！

日本郵便・佐川急便に対応

※ペーパーアイテム、ウェディングアイテムを同時にご注文など、複数の商品をご注文の場合、それぞれ送料がかかる場合がございます。（一部のプチギフトは、ペーパーアイテムと同梱可能ですので、送料がお安くなる場合があります）

※送料変更の場合はご注文後、送料金額を変更させていただきます。

※北海道・沖縄・離島・一部地域、一部商品につきましては、追加送料がかかる場合があります。
※お急ぎの場合は、別途送料がかかります。
　手作りキット：速達料金1,100円
　印刷込み：お急ぎ便2,200円にて対応。

ペーパーアイテムご注文のお客様

印刷込みココサブで印刷をおまかせいただく場合
▶▶印刷OKのご連絡後3～5営業日以内の発送

手作りキットご自宅で印刷される場合
▶▶ご注文受付後3～5営業日以内の発送

※印刷込みは、納品希望日の1ヶ月前までにはご注文いただく形が理想です。テンプレートデータは納品希望日の15営業日前まで、印刷OKの御連絡は、納品希望日の11営業日前までに必ずお願いします。

【お急ぎの場合】
上記納期にて発送しておりますが、混み具合によりさらにお時間をいただく場合もございます。
お急ぎの場合は必ずお急ぎ便の追加、お届け日をご指定ください。
※時間指定は承っておりません。

■ウェディングアイテムをご注文のお客様

商品は受注生産ですので、クレジット決済後発注します。
納期は、クレジットカード決済後2～4週間程度かかる商品もございます。
プチギフトは、納品希望日の14営業日前にはご注文をお願いします。
クレジットカード決済が納期の14営業日をきってしまう場合は、お急ぎ料金2,200円～4,400円がかかる場合がございます。お早めのご注文をお願いします。
プチギフトや、引き出物は受注生産となります。食品は賞味期限があります為、通常は挙式の１週間ほど前に納品しておりますが、ご希望の納品日がありましたら、ご連絡お願いします。

■プロフィールビデオ、ムービーをご注文のお客様

■お届け目安表

下記はお届けの目安となります。

お届け目安表

※お客様の校正のタイミングや印刷OKのタイミングにより、納期は異なります。あくまで目安としてご確認ください。
※上記は営業日換算となり、土日祝は休業となりますので、加味してご計算ください。
※繁忙期には上記よりお時間を頂戴する場合が御座います。予めご了承ください。

テンプレート対応しているソフトは通常、
●手作りキットの場合 ……word（ワード）・無料のオープンオフィス
●印刷込みの場合…………word（ワード）
になります。 ※印刷込みの場合は、オープンオフィスを使うと、作成したものと違うパソコンやソフトで開くと配置のズレや表示されない部分が出るなどの不具合を確認しておりますので、非対応とさせていただいております。アップル社のMac（マック）用のテンプレートは配布しておりませんが、お客様で1からデータ作成していただければ、ココサブの手作りキットで作成することも可能です。

返品・交換について

手作りウェディングペーパーアイテムココサブでは、本サービス製品の品質管理について万全を期しておりますが、万一商品相違、初期不良や発送ミス、破損、不良品とお考えの場合は、商品到着後1週間以内に限り、良品との交換を要求いただけます。ただし、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。

返品・交換できるもの

・不良品
・お届け商品内容がご注文と異なる場合
・発送途中による破損や汚損した商品

商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
返品の手続きについてご案内いたします。

●いかなる場合も事前にご連絡がない返品は、お受けできませんのでご了承くださいませ。
●返品・交換のお申し出後1週間以内に商品をご返送ください。
●ご返金指定口座ご確認後、1週間以内（土・日・祝日を除く）にご返金させていただきます。
●交換の要求に応じて当社より、製品の品質を確認するために返品をお願いすることがあります。返品の製品が当社にて不良品として判断される場合において、良品と交換いたします。
●ご返送・ご返金の際の送料や手数料は当社にて負担させていただきます。
●万一配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には必ず箱ごと商品を保管していただきました上で、当社までご連絡ください。
●納期に間に合わないなどの理由で良品との交換を行わない場合は、商品代金（ご請求額）を返金させていただきます。
●いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金および保証はお受けできません。