ご利用ガイド

USER GUIDE

印刷について

印刷込みココサブで印刷をおまかせいただく場合

ココサブの印刷機は、オンデマンド印刷機を採用しており、高品質なクオリティーの高い仕上がりにこだわっています。

詳細はこちら

手作りキットご自宅で印刷される場合

ご自宅で印刷する場合は手作りキット。
費用が抑えられて、ふたりで心を込めて手作りすることにより、結婚準備も思い出深いものになります。

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お支払い方法について

お支払い方法は、【代金引換】【銀行振込】となります。

■代金引換について

  • 代引き手数料は100円となります。
  • ウェディングアイテムは銀行振込のみ。代引きはできません

■銀行振込について

  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ご入金確認後の発送となります。

送料について

全国一律800円 11,000円以上の購入で送料無料!

日本郵便・クロネコヤマトに対応しています。

ご注意

※ペーパーアイテム、ウェディングアイテムを同時にご注文など、複数の商品をご注文の場合、それぞれ送料がかかる場合がございます。(一部のプチギフトは、ペーパーアイテムと同梱可能ですので、送料がお安くなる場合があります)

※送料変更の場合はご注文後、送料金額を変更させていただきます。

※北海道・沖縄・離島・一部地域、一部商品につきましては、追加送料がかかる場合があります。
※お急ぎの場合は、別途送料がかかります。
 手作りキット:速達料金2,200円
 印刷込み:お急ぎ便3,300円にて対応。

納期について

ペーパーアイテムご注文のお客様

印刷込みココサブで印刷をおまかせいただく場合

 ▶▶決済&印刷OKのご連絡後3~5営業日以内の発送

手作りキットご自宅で印刷される場合

 ▶▶決済&ご注文受付後3~5営業日以内の発送

※代金引換の場合は、発送時に配送業者にて決済いただく事となります。

※印刷込みは、納品希望日の1ヶ月前までにはご注文いただく形が理想です。テンプレートデータは納品希望日の15営業日前まで、印刷OKの御連絡は、納品希望日の11営業日前までに必ずお願いします。

【お急ぎの場合】
上記納期にて発送しておりますが、混み具合によりさらにお時間をいただく場合もございます。
お急ぎの場合は必ずお急ぎ便の追加、お届け日をご指定ください。
※時間指定は承っておりません。

お急ぎ便はコチラからご確認ください

■ウェディングアイテムをご注文のお客様
  • 商品は受注生産ですので、決済後発注します。前払いとなります。
  • 納期は、決済後2~4週間程度かかる商品もございます。
  • プチギフトは、納品希望日の14営業日前にはご注文をお願いします。
  • 決済が納期の14営業日をきってしまう場合は、お急ぎ料金3,300円~5,500円がかかる場合がございます。お早めのご注文をお願いします。
  • プチギフトや、引き出物は受注生産となります。食品は賞味期限があります為、通常は挙式の1週間ほど前に納品しておりますが、ご希望の納品日がありましたら、ご連絡お願いします。
■プロフィールビデオ、ムービーをご注文のお客様

プロフィールムービーをご注文のお客様はコチラからご確認ください

■お届け目安表

下記はお届けの目安となります。

お届け目安表

※お客様の校正のタイミングや印刷OKのタイミングにより、納期は異なります。あくまで目安としてご確認ください。
※上記は営業日換算となり、土日祝は休業となりますので、加味してご計算ください。
※繁忙期には上記よりお時間を頂戴する場合が御座います。予めご了承ください。

テンプレートについて

テンプレート対応しているソフトは通常、
手作りキットの場合 ……word(ワード)・無料のオープンオフィス
印刷込みの場合…………word(ワード)
になります。 ※印刷込みの場合は、オープンオフィスを使うと、作成したものと違うパソコンやソフトで開くと配置のズレや表示されない部分が出るなどの不具合を確認しておりますので、非対応とさせていただいております。 アップル社のMac(マック)用のテンプレートは配布しておりませんが、お客様で1からデータ作成していただければ、ココサブの手作りキットで作成することも可能です。

無料テンプレートはコチラからご確認ください

返品・交換について

返品・交換について

手作り ウェディング ペーパーアイテム ココサブでは、本サービス製品の品質管理について万全を期しておりますが、万一商品相違、初期不良や発送ミス、破損、不良品とお考えの場合は、商品到着後1週間以内に限り、良品との交換を要求いただけます。 ただし、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。

返品・交換できるもの

  • ・不良品
  • ・お届け商品内容がご注文と異なる場合
  • ・発送途中による破損や汚損した商品
商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
手続きについてご案内いたします。

●交換の要求に応じて当社より、製品の品質を確認するために返品をお願いすることがあります。商品が当社にて不良品として判断される場合において、良品と交換いたします。
●万一配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には必ず箱ごと商品を保管していただきました上で、当社までご連絡ください。
●事前にご連絡がない場合は、お受けできませんのでご了承くださいませ。
●いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金および保証はお受けできません。

返品・交換できないもの

  • ・お客様のご都合による返品
  • ・印刷の加工がされた商品
  • ・商品到着後、7営業日を過ぎたもの
  • ・1度ご使用になられた商品

●製品の品質が一定の許容範囲であると当社で判断するものにおいては返品・交換は受付いたしかねます。

クーリングオフ制度について

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

商品到着後に不足があった場合

商品到着後に不足があった場合は、商品到着後5営業日以内にご連絡ください。不足分を再送させていただきます。
  • ・納期に間に合わないなどの理由で、不足分の送付を行わない場合は、不足分についての商品代金を返金させていただきます。その際、全額返金はできかねます。
  • ・いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金および保証はお受けできません。

お問い合わせ

メールアドレス:wedding@cocosab.com
なお、土・日・祝日のご返信は出来ませんので、ご了承くださいませ。

ペーパーアイテム対応可能サービス

ペーパーアイテム対応可能サービス

ペーパーアイテムの手作りキットと印刷込みで出来ること、出来ない事をまとめました。
手作りキットだと、ご自宅で印刷していただくことになるので、オプション料金がかからず、節約したい方にはオススメです。

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